Liste des questions

Problêmes de connexion
Je me suis inscrit(e) comme "Résident de l'Ozone" mais je n'arrive pas à me connecter à l'Internet ?
Je me suis inscrit(e) comme "Touriste de l'Ozone" et j'ai envoyé un SMS mais je n'arrive pas à me connecter à l'Internet ?

Comment je peux, moi aussi, me connecter à l'Ozone
Je vois le signal d'OzoneParis depuis chez moi, mais je n'arrive pas à me connecter dessus
J'ai un Mac ou un PC sous Linux, est-ce que je peux me connecter à OzoneParis ?
J'habite à Paris intra-muros comment me connecter à OzoneParis ?
Je n'habite pas à Paris intra-muros (banlieue parisienne ou province), que dois-je faire ?
Dois-je avoir une ligne téléphonique ?
De quel équipement ai-je besoin pour me connecter ?
Quelle carte Wi-Fi choisir ?
Quelle norme choisir ? Quels sont les bons critères de choix ?

L'offre d'OzoneParis
Combien ça coûte ?
Existe t-il une offre de téléphonie ?
Le réseau d'OzoneParis est-il sécurisé ?
Ozone prévoit-il de fournir des programmes de télévision ?

Etre connecté à travers une antenne sur le toit
Je ne suis pas propriétaire de mon logement ai-je la possibilité d'avoir une antenne sur mon toit ?
J'habite dans un logement social géré par un organisme de type OPAC, RIVP ou SAGI, puis-je avoir une antenne sur mon toit ?
Quelles sont les démarches à effectuer pour disposer d'une antenne sur mon toit ?
A quoi ressemble une installation d'Ozone sur le toit de mon immeuble ?
A qui bénéficie l'antenne sur le toit de mon immeuble ?

Questions diverses
Les émissions d'Ozone ne sont-elles pas nocives pour la santé ?
Ozone dispose t-il des autorisations pour construire un tel réseau

Je me suis inscrit(e) comme "Résident de l'Ozone" mais je n'arrive pas à me connecter à l'Internet ?

Pour vous connecter à l'Internet, vous devez tout d'abord lancer votre navigateur web. Si vous avez défini une page de démarrage par défaut dans votre navigateur (Home Page par défaut), vous accèderez automatiquement à notre portail d'identification où pourrez saisir votre identifiant et mot de passe. Si votre navigateur s'ouvre sur une page blache, il est nécessaire que vous demandiez à votre navigateur de se connecter sur une page quelconque (par exemple sur www.google.fr) pour que votre connexion soit activée et que vous soyiez redirigé vers notre portail d'identification. Pour plus de facilité, nous vous recommandons de définir une page de démarrage dans votre navigateur web. Cette page de démarrage ne doit pas être une page d'un des sites d'Ozone.

Quand vous vous connectez, Il est important que vous renseignez votre login (identifiant) sous la forme votre_login@ozoneparis.net.

Ce n'est que lorsque vous avez établi votre connexion à l'Internet en ouvrant votre navigateur web que vous pourrez utiliser vos autres applications Internet (email, messagerie instantanée etc.)

Si vous avez opté pour le paiement par prélèvement automatique, vous ne pourrez accéder à l'Internet qu'une fois votre compte activé. L'activation sera faite le jour de la réception par notre service Membres de votre autorisation de prélèvement accompagné de votre relevé d'identité bancaire (RIB). Vous recevrez un mail à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription vous indiquant que accès est activé.

Si vous avez choisi de payer par Carte Bancaire, votre compte est activé automatiquement, vous pouvez vous connecter immédiatement avec le login (identifiant) et le mot de passe que vous avez choisi. Celui-ci vous a été également communiqué par mail.

Pour tout problème de connexion, écrivez nous à support@ozoneparis.net ou appelez nous au 01.70.18.13.10 (du lundi au vendredi de 9h30 à 19h)

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Je me suis inscrit comme "Touriste de l'Ozone" et j'ai envoyé un SMS mais je n'arrive pas à me connecter à l'Internet ?

Vous devez saisir votre login (identifiant) sous la forme login@ozoneparis.net.

Dans la case mot de passe, saisissez le "ticket" SMS que vous avez reçu sur votre téléphone. C'est l'entrée de cette donnée qui permet à notre serveur de savoir que vous êtes autorisé à vous connecter à l'Internet.

Pour tout problème de connexion, écrivez nous à support@ozoneparis.net ou appelez nous au 01.70.18.13.10 (du lundi au vendredi de 9h30 à 19h)

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Comment je peux, moi aussi, me connecter à l'Ozone ?

Je vois le signal d'OzoneParis depuis chez moi, mais je n'arrive pas à me connecter dessus

Vous êtes probablement loin du coeur d'une zone de couverture et votre la carte Wi-Fi de votre ordinateur n'est pas assez puissante. En effet, contrairement à la radio ou à la télévision pour lesquels l'émission ne se fait que dans un seul sens, une connexion en Wi-Fi à l'Internet nécessite non seulement de recevoir le signal d'OzoneParis, mais de pouvoir émettre vers les antennes de nos zones de couverture. Lorsque vous êtes loin de l'antenne d'une zone, vous êtes souvent en mesure de capter le signal d'OzoneParis, mais la carte Wi-Fi de votre ordinateur n'est probablement pas suffisament puissante pour émettre vers l'antenne d'OzoneParis, l'antenne ne vous voit donc pas et la connexion n'est pas possible.

Les solutions à ce problème sont: soit d'essayer de vous connecter avec une carte Wi-Fi ayant la puissance maximum autorisée (100 mW), soit, si votre carte Wi-Fi dispose d'un connecteur d'antenne extérieure, de lui adjoindre une antenne, soit de demander l'installation d'une antenne de réception sur le toit de votre immeuble. Si ces solutions ne vous conviennent pas, vous pouvez patienter jusqu'à l'ouverture de zones de couverture plus proches de chez vous en effectuant des tests de temps en temps pour évaluer l'amélioration de vos conditions de réception.

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J'habite à Paris intra-muros comment me connecter à OzoneParis ?

Pour savoir comment vous connecter OzoneParis à Paris Intra Muros, référez-vous aux pages "Comment se connecter à OzoneParis ?" et "Vous n'êtes pas en zone couverte ?" de notre site.

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J'ai un Mac ou un PC sous Linux, est-ce que je peux me connecter à OzoneParis ?

OzoneParis est pleinement compatible avec les normes Wi-Fi 802.11 b ou g. Tout type d'ordinateur ou de système d'exploitation, et au delà, tout type d'appareil (consoles de jeux, caméras, assitants personnels, téléphones etc.) qui utilise la forme standard du 802.11 b ou g, est capable de se connecter à OzoneParis. Cela est particulièrement le cas pour les Mac équipés d'une carte Airport, ainsi que pour les ordinateurs sous Linux.

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Je n'habite pas à Paris intra-muros (banlieue parisienne ou province), que dois-je faire ?

Ozone poursuit aujourd'hui son développement à Paris intra-muros. A partir de fin 2005 nous allons commencer à proposer des solutions pour étendre l'Ozone au delà de Paris et en Régions.

N'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées à la rubrique "Je veux en faire partie" et nous ne manquerons pas de vous contacter dès qu'une solution sera disponible dans votre région.

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La connexion à OzoneParis

Dois-je avoir une ligne téléphonique ?

OzoneParis n'utilise pas du tout l'infrastructure téléphonique traditionnelle. Vous pouvez ainsi utiliser le réseau d'OzoneParis même si vous n'avez pas d'abonnement à une ligne téléphonique fixe.

De même, si vous avez déjà un abonnement ADSL sur votre ligne téléphonique, OzoneParis peut parfaitement cohabiter avec cette autre connexion, si vous le souhaitez. OzoneParis n'utilise pas du tout votre ligne ni vos autres abonnements.

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De quel équipement ai-je besoin pour me connecter ?

Pour vous connecter vous avez simplement besoin d'un appareil muni d'une carte WI-FI au normes 802.11b ou g (un ordinateur, un assistant personnel, un téléphone ou tout autre appareil Wi-Fi).

Vous n'avez pas besoin d'avoir un point d'accès (AP) Wi-Fi chez vous pour utiliser OzoneParis.

Si votre ordinateur n'est pas muni en standard d'une carte Wi-Fi vous pouvez facilement en rajouter une. Vous aurez besoin d'acquérir une carte PCMCIA Wi-Fi pour les ordinateurs portables et une carte PCI Wi-Fi pour les ordinateurs de bureau (desktop). Un large choix de cartes est facilement disponible chez n'importe quel fournisseur de matériel informatique pour des prix inférieurs à 80 Euros.

Les modèles récents d'ordinateur portables, qu'ils soient PC ou Mac (on parle alors d'Airport) comportent de plus en plus souvent une carte WI-FI intégrée.

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Quel type de carte Wi-Fi utiliser pour se connecter à Ozone

Il existe plusieurs types de cartes wifi:
- les cartes PCI, destinées aux ordinateurs fixes, et pourvues d'un connecteur externe permettant d'y adjoindre une antenne additionnelle.
- les cartes pcmcia (pc card, card bus), destinées aux ordinateurs portables et généralement dépourvues de connecteur externe.
- Les cartes Airport pour les ordinateurs MAC.

Les différentes normes de cartes sont:
- Les cartes 802.11b, qui permettent de se connecter à un débit maximum de 11Mb/s
- les cartes 802.11b+, qui offrent un débit maximum de 22Mb/s à condition de se connecter sur un équipement de même type.
- Les cartes 802.11g qui offrent un débit maximum de 54Mbs
- les cartes 802.11g+ (appelée aussi "Turbo ou "Extreme" selon les marques), qui offrent un débit maximum de 100 ou 108Mbs à condition de se connecter sur des équipements de même type.
- les cartes 802.11a qui offrent un débit maximum de 54Mbs.

Le 802.11 b et g sont compatibles entre eux, ce sont les normes les plus répandues. Le 802.11a n'est pas compatible avec les deux autres normes.

Pour vous connecter à OzoneParis vous pouvez utiliser n'importe quelle carte aux normes 802.11 b ou g. Les cartes en 802.11 a ne permettent pas de se connecter à OzoneParis.

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Quelle norme choisir? Quels sont les bons critères de choix?

Le meilleur choix peut sembler, à priori, celui de prendre la carte fonctionnant sous la norme offrant le débit maximum le plus élevé. Ce choix peux représenter cependant des contraintes en termes de fiabilité et de portée du signal.

Pour le choix d'une bonne carte wifi (particulièrement pour OzoneParis, qui émet un signal qui provient de l'extérieur de votre appartement), trois paramètres nous semblent essentiels à prendre en compte : la puissance, la sensibilité, l'existence d'un connecteur externe.

- la puissance. Elle determine la "capacité" de la carte à capter le signal. Plus la carte est puissante, plus elle pourra capter un signal lointain. Il est donc important de connaitre la puissance de la carte. Celle-ci est généralement indiquée dans les spécifications techniques du constructeur. On trouve habituellement des cartes de 30-32mW, 60mW et 100mW. (100mW représentant la puissance maximum autorisée en France).

- La sensibilité. Elle indique la capacité de la carte à différencier des signaux Wifi à une vitesse donnée. Elle s'exprime en dBm et en valeurs negatives : une carte dont la sensibilité est mesurée à -87dBm pour 11Mbs est plus sensible qu'une autre dont la sensibilité est de -82dBm. Cette notion de sensibilité peut paraître anodine, mais elle est en pratique très importante. Un logiciel de détection de signal, comme NetStumbler par exemple, donnera de bien meilleurs résultats avec une carte sensible. Par ailleurs, le manque de sensibilité vous empêchera parfois d'accrocher un signal et de vous en servir. Il est à noter que les cartes 802.11b à 11Mbs font preuve d'une sensibilité beaucoup plus importante qu'une carte en 802.11g, à débit comparable (les cartes ".g" accrochent en effet des signaux ".b")

- le connecteur externe. S'il est généralement inclus avec les cartes PCI, il est beaucoup plus rare sur les cartes PCMCIA. L'adjonction d'une antenne peut être utile dans certaines situation pour la réception du signal. L'antenne, orientable, est soit fixée directement sur le connecteur, soit déportée à l'aide d'un câble d'antenne (qui s'appelle un "pigtail", une "queue de cochon" à cause de sa finesse). Cette antenne, libre de bouger, vous permettra d'optimiser la réception du signal sans avoir à déplacer votre ordinateur. N'oubliez pas, qu'à la différence d'une radio ou d'une télévision, un ordinateur équipé d'une carte wi-fi échange des données, et, de fait, que bien émettre est aussi important que bien recevoir.

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L'offre d'OzoneParis

Combien ça coûte ?

Vous trouverez le détail, le prix et les avantages des différentes formules d'utilisation d'OzoneParis sur la page "Formules d'accès à OzoneParis".

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Existe t-il une offre de téléphonie ?

Ozone proposera prochainement "Téléph(oz)one", une offre inédite de téléphonie sur Internet permettant de téléphoner non seulement depuis chez vous mais où que vous soyez avec le même numéro d'appel.

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Le réseau d'OzoneParis est-il sécurisé ?

Il est un lieu commun de dire que le "WI-FI" est un mode de communication non sécurisé. On entend par là que le signal radio est émis en "clair", et que si quelqu'un détourne votre communication, il peut en consulter le contenu (s'il a la motivation ou un véritable intérêt et dispose de la technicité nécessaire).

OzoneParis a toutefois choisi de proposer une communication en clair, c'est à dire volontairement sans dispositif de sécurisation entre ces points d'émission et les équipements de ses utilisateurs. Voici pourquoi:

- S'il existe des protocoles de sécurisation en matière de Wi-Fi tels que le WEP ou le WPA, ceux-ci sont soit "propriétaires", c'est à dire compatibles qu'avec un certain nombre d'équipements du même type, soit offrent un niveau de sécurisation médiocre et par conséquent illusoire.
- L'Internet "filaire" est lui aussi en clair. Tout ce que vous envoyez ou recevez à travers l'Internet peut être lu et vu par quelqu'un qui serait suffisamment motivé pour le faire.
- Un ordinateur est plus "intelligent" qu'un réseau. Il dispose de plus de capacités pour crypter de manière satisfaisante des données. Des dispositifs de sécurisation présents dans le réseau peuvent bien souvent empêcher l'utilisation de moyen de sécurisation plus sérieux tels que des VPN.

Aussi, plutôt que d'offrir une sécurisation illusoire et "psychologique" OzoneParis a donc choisi l'attitude plus sérieuse suivante:

- Le réseau ne crypte rien. Vous pouvez ainsi utiliser tous les moyens de cryptage sérieux que vous souhaitez en dans lesquels vous avez confiance.
- Seuls sont cryptés par OzoneParis les services qui donnent lieu à des échanges de données sensibles: l'échange de mots de passe, de coordonnées personnelles ou de moyens de paiement ainsi que l'envoi et la réception d'email.  Ce cryptage se fait selon le procédé éprouvé du SSL (celui que vous utilisez déjà sur le Web lorsqu'il s'agit d'envoyer des données sensibles comme votre numéro de carte bancaire).
- 90% des échanges que vous avez avec l'Internet concernent des données peut confidentielles et qui n'intéressent potentiellement personne. Il est inutile de surcharger un réseau pour cela. Il ne faut crypter que ce qui le mérite. 
- En tout état de cause OzoneParis recommande d'équiper chaque poste connecté à l'Internet (et ce en filaire autant que sans fil) d'un firewall personnel, seul moyen sérieux de se prémunir des intrusions et de l'accès de tiers aux données qui sont sur votre ordinateur.

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OzoneParis prévoit-il de fournir les programmes de télévision

La transformation progressive des fournisseurs d'accès en opérateurs de programmes télévisés ne peut que laisser un peu triste ceux qui, comme nous, ont participé à la construction de l’Internet et ceux qui jusqu’à présent y croient. L’Internet était un réseau révolutionnaire qui a réduit les distances, qui a permis à tout un chacun de pouvoir non seulement accéder à d’énormes contenus mais aussi d’en être le producteur et le distributeur. Il était un phénomène mondial qui a donné lieu à une vague de créativité sans précédent. Constater aujourd’hui que pour d’aucuns l’ambition de l’Internet est la Télévision, (ou au mieux un Vidéo Club à domicile) nous navre profondément.

Par conséquent fournir des programmes de télévision n'est pas la priorité d'OzoneParis. Nous pensons que réduire la fracture entre Internet fixe et mobile est un enjeu bien plus important dans ses impacts et qui apporte une valeur ajoutée bien plus importante.

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L'installation d'antennes sur le toit de mon immeuble

La pose d'une antenne individuelle sur le toit d'un immeuble est régie par les dispositions du "droit à l'antenne". Le droit ne fait aucune distinction entre locataire et celle d'un co-propriétaire à demander de profiter du droit à l'antenne. La loi dit que tout  "habitant de bonne foi" peut demander à bénéficier des dispositions de la loi.

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J'habite dans un logement social géré par un organisme de type OPAC, RIVP ou SAGI, puis-je avoir une antenne sur mon toit ?

Les immeubles sociaux ne dérogent pas aux dispositions du "droit à l'antenne". Ozone a déjà posé des antennes sur de toits d'immeuble faisant partie du parc immobilier de la Ville de Paris et régis par les organismes ci-dessus.

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Quelles sont les démarches à effectuer pour obtenir la pose d'une antenne

Le cadre réglementaire des antennes Ozone est le même que celui des antennes de télévision. Si vous êtes propriétaire d’une maison individuelle, l’installation d’une antenne Ozone ne requiert aucune démarche.

Si vous êtes co-propriétaire ou locataire, il vous faut notifier la co-propriété et le syndic car le toit de votre immeuble est un élément des parties communes. La Loi n°66-457 du 2 juillet 1966 (et le décret n°67-1171 du 22.12.1967 afférant) contraint les co-propriétaires à autoriser la pose de l’antenne dans un délai de moins de trois mois. L'autorisation de pose de l'antenne n'est pas soumise à une approbation de l'AG des co-propriétaires.

Ozone vous fournira l'ensemble des informations nécessaires pour effectuer la notification auprès du Syndic de l'immeuble. Il vous fournira notamment le courrier type que vous devez lui adresser. Nous recommandons vivement l'utilisation de nos modèles de courrier. Demandez-nous notre assistance en écrivant à montoit@ozoneparis.net avant d'entreprendre une action auprès de votre syndic.

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A quoi ressemble une installation d'Ozone sur le toit de mon immeuble ?

Une installation Ozone sur le toit de l'immeuble est comparable à celle d'une antenne de télévision. Elle est composée d'un mat de type antenne de télévision fixé selon les mêmes techniques et posée par un antenniste télé traditionnel en moins d'une demi-journée.

L'ensemble est  léger, d'une hauteur inférieur à 2 mètres et ne tombe sous le coup d'aucun permis de construire.

L'antenne posée sur le toit de votre immeuble est connectée à votre appartement à travers un câble de type Ethernet qui assure par ailleurs l'alimentation électrique de l'antenne.

Le dossier technique que nous vous remettrons vous donnera une description détaillée de l'installation.

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A qui bénéficie l'antenne sur le toit de mon immeuble ?

L'antenne posée sur votre toit est connectée à votre appartement. Par défaut l'installation ne permet de ne connecter que vous et non pas tous les habitants de l'immeuble. La connexion d'autres utilisateurs dans l'immeuble nécessite d'effectuer des aménagements particuliers qui ne font pas partie de l'installation standard qu'Ozone propose.

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Questions diverses

Les antennes posées par Ozone ne sont-elles pas nocives ?

Ozone, entreprise citoyenne, mène une veille constante en ce qui concerne l’impact des technologies wi-fi sur la santé.

Les équipements wi-fi installés par Ozone ont une puissance d’émission très faible de 0.1 W (ou 100 milliwatts). A titre de comparaison, votre téléphone GSM utilise une puissance de 2 W, soit 20 fois plus.
De nombreux hôpitaux, comme l’hôpital George Pompidou à Paris, utilise le wi-fi pour connecter les équipes médicales et infirmières.(alors que les GSM y sont interdits…).

La puissance des antennes que, le cas échéant, Ozone installera sur votre toit Ozone est également de 100 milliWatt, c'est-à-dire elle aussi 20 fois moins importante que celle d'un simple téléphone portable. Pour information, les antennes des opérateurs GSM/GPRS/UMTS utilisent communément des puissances de 30 à 60 W, soit 300 à 600 fois plus importantes.

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Ozone dispose t-il des autorisations pour construire un tel réseau ?

Ozone a été autorisé par l'Autorité de Régulation des Télécommunications (ART), dans sa déclaration numéro 03-3864 à "établir et exploiter à Paris, Brest et Lyon, un réseau de télécommunications ouvert au public, permettant de connecter des intallations radiolectriques utilisant les bandes de fréquences 2400-2483,5 Mhz ou 5150-5350 Mhz [...au sens de...] l'article L33-1 du code des postes et télécommunications".

Vous retrouverez ces références sur le site de L'ART :

http://www.art-telecom.com/dossiers/rlan/bouc-local2.htm

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